Ultima actualizare: 31 octombrie 2026
Cine suntem
Operatorul datelor dumneavoastră personale este LEMCRAFT SRL, CUI 48079417, Nr. Reg. Com. J22/1417/2023 (EUID ROONRC.J22/1417/2023), cu sediul în Iași, Șos. Nicolina 61, Bl. 980, Sc. B, Et. P, Ap. 1, și atelierul în Iași, Calea Chișinăului 132A. Ne puteți scrie la comenzi@lemcraft.ro sau ne puteți suna la 0752 156 612.
Ce date prelucrăm și de ce
- Comenzile: numele, adresa de livrare și de facturare, telefonul, emailul și, pentru firme, datele firmei. Le folosim ca să realizăm, să livrăm și să facturăm comanda și ca să vă ținem la curent cu starea ei. Temei: executarea contractului; facturarea este o obligație legală.
- Personalizările: textele pe care le alegeți (nume, date, mesaje) și, la rame, fotografiile trimise — doar pentru realizarea produsului comandat (vezi mai jos secțiunea despre fotografii). Temei: executarea contractului.
- Contul de client (opțional — puteți comanda și fără cont): emailul, numele, parola (stocată criptat, nu o vedem), adresele salvate și istoricul comenzilor. Temei: executarea contractului.
- Statistici de vizitare: ca să știm ce pagini sunt folosite, folosim Google Analytics și un contor propriu în configuratorul de semne luminoase, care notează momentul vizitei, adresa IP, tipul de browser și pagina de pe care ați venit. Cookie-urile de statistică (ale Google Analytics și cookie-ul nostru
lc_v) le punem doar dacă vă dați acordul în fereastra despre cookie-uri. Temei: consimțământul dumneavoastră, respectiv interesul nostru legitim de a îmbunătăți site-ul. - Mesaje pe WhatsApp: dacă ne scrieți pe WhatsApp din butonul de pe site, conversația este prelucrată și de WhatsApp (Meta), conform politicii acestora.
- Noutăți pe email: clienților care au cumpărat deja de la noi le putem trimite, de câteva ori pe an, noutăți despre produse asemănătoare celor comandate; altor persoane le trimitem doar dacă bifează „Vreau să primesc noutăți” la comandă sau în Contul meu. Vă puteți dezabona oricând, cu un click, din orice astfel de email sau din Contul meu. Temei: interesul nostru legitim (pentru clienți), respectiv consimțământul dumneavoastră.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar cât este nevoie pentru:
- livrare — firmei de curierat (Cargus): numele, adresa și telefonul;
- plata cu cardul — procesatorului de plăți; noi nu vedem datele cardului;
- contabilitate — persoanei sau firmei care ține contabilitatea LEMCRAFT SRL;
- găzduirea site-ului — furnizorului pe ale cărui servere funcționează lemcraft.ro;
- Google și Meta — doar dacă folosiți logarea cu Google sau Facebook ori dacă acceptați statisticile Google Analytics.
Cât timp păstrăm datele
- comenzile și facturile: cât cere legislația financiar-contabilă;
- contul de client: până cereți ștergerea lui;
- fotografiile pentru rame: până la livrare și încă 90 de zile după aceea;
- statisticile proprii (contorul din configurator): 12 luni, apoi se șterg automat;
- Google Analytics: cel mult 14 luni, conform setărilor contului nostru Google Analytics.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie a lor, să le corectați, să cereți ștergerea lor, să restricționați prelucrarea, să vă opuneți prelucrării, să le primiți într-un format care poate fi transmis altcuiva (portabilitate) și să vă retrageți oricând acordul dat. Pentru oricare dintre acestea, scrieți-ne la comenzi@lemcraft.ro; vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă considerați că nu am respectat legea, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Securitate
Site-ul funcționează doar prin conexiune securizată (HTTPS). Accesul la comenzi și la datele clienților îl are doar echipa LEMCRAFT SRL, iar parolele conturilor sunt stocate criptat.
Copii
Nu creăm conturi pentru persoane sub 16 ani.
Fotografiile trimise pentru rame personalizate
Când comandați o ramă foto personalizată din configuratorul de pe site, puteți atașa o fotografie, pe care o folosim pentru proiectul trimis spre confirmare. Fotografia nu este inclusă în preț. Pentru aceste fotografii se aplică următoarele:
- Înainte de comandă: fotografia aleasă pentru previzualizare rămâne doar în browserul dumneavoastră și nu ne este transmisă. Ajunge la noi numai când apăsați „Adaugă în coș”.
- Pentru ce o folosim: exclusiv pentru realizarea produsului comandat și pentru a vă trimite proiectul spre confirmare. Temeiul legal este executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR). Fără acordul dumneavoastră scris, nu o folosim în portofoliu, pe site sau pe rețelele sociale.
- Cine are acces: doar echipa LEMCRAFT SRL. Fotografia este păstrată pe serverul site-ului, sub un nume de fișier generat aleatoriu, și nu este publicată, vândută sau transmisă altor persoane.
- Cât timp o păstrăm: până la livrarea comenzii și încă 90 de zile după aceea, pentru eventuale reclamații sau refaceri; apoi o ștergem.
- Fotografii cu copii: prin trimiterea fotografiei confirmați că sunteți părintele sau reprezentantul legal al persoanelor din imagine ori că aveți acordul acestora.
- Drepturile dumneavoastră: puteți cere oricând ștergerea fotografiei înainte de termen, scriindu-ne la comenzi@lemcraft.ro sau sunând la 0752 156 612.
Conturi create cu Google sau Facebook și ștergerea datelor
Dacă vă creați cont pe lemcraft.ro folosind butonul „Continuă cu Google” sau „Continuă cu Facebook”, primim de la acestea numele, adresa de email și, dacă ni le transmit, poza de profil. Le folosim doar pentru a vă crea și administra contul și comenzile. Nu primim parola contului dumneavoastră Google sau Facebook și nu publicăm nimic în numele dumneavoastră.
Cum vă ștergeți datele: trimiteți-ne un email la comenzi@lemcraft.ro cu subiectul „Ștergere cont”, de pe adresa asociată contului. Ștergem contul și datele personale în cel mult 30 de zile și vă confirmăm pe email. Datele din facturi le păstrăm atât cât cere legea contabilă. Puteți retrage oricând și accesul aplicației Lemcraft din contul de Facebook (Setări → Aplicații și site-uri web) sau din contul Google (Securitate → Conexiuni cu aplicații terță parte).
Ultima actualizare: 31 octombrie 2026